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第三十七章 :淘宝事件2

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电脑开机的时间与它的年龄成正比,以它的操作系统的年龄成反比,陈国彬很深刻地体会到这一句话,在9527说淘宝翻译店可能出现问题后,他就按下了那个古老的台式机的开机键,不过显然开机的速度并不能让他满意,即便是在使用了9527不知道用了什么方法改的那个压缩系统之后。

淘宝翻译店的收入已经成为他收入的一个极大的部分,而这一点甚至比出版一些翻译文的收益要高得多,毕竟长期饭票和一顿大餐的区别是谁都分辨得出来的,好不容易打开了淘宝的页面,输入帐吃密码,当看到界面里似乎没有什么异常,而评价那里也是一味的好评时,陈国彬深深地松了一口气,至少自己想像中的东西没有出现。

不过,很快陈国彬就高兴不起来了,因为那个像水滴一样的汪汪开始闪动了起来,移动光标点开,只见上面出现了这么一段话:亲爱的卖家你好,我是淘宝小二九零,编号1052,现接到多起买家对贵店的投诉,请店主尽快联系我,就投诉事宜进行解答,谢谢。

虽然陈国彬没怎么运作过淘宝翻译店的经营,毕竟见过那几个兄弟用淘宝买过东西,对淘宝上的规则自然有些了解,也听说过卖方最怕的就是卖家向官方的投诉,遇到这些事情,还真是个不小的麻烦,不过,事情已经发生了,在片刻的发呆后他还是选择了面对,他快速在汪汪上输入了一行字,然后点击发送:“你好,我是白菜工作室的店主….”

“亲爱的卖家你好,有买家投诉你的店铺出售的物品出现质量问题,还有买家投诉你更改买家的差评和评论用语,对此你有什么解释?”

‘脑残,这个小二纯脑残,’这是陈国彬的第一反应,如果淘宝的差评可以由卖家随意改动的话,那么还会有店家为了那么一两个差评而追着买家谈判?那这个评价还有什么用?本来心情就极为不好,再加上碰上这么一回事,陈国彬的心中自然是有点不爽,回复的语气也变得不那么客气了:“关于货物质量问题,由于我们出售的是翻译服务,每次发货都要经过客户验收,如果有质量问题,他们应该第一时间和我联系,而不应该确认交易,至于更改差评这件事,你不觉得是无稽之谈吗?如果出现这样的情况,我希望你联系的是你们的网站技术部门,而不是我。”

“这些投拆正在处理,关于漏洞的投诉我也已经移交技术部门,将会在得出结论后的第一时间向你反馈。”

“这还差不多。”陈国彬很自然地答道,然后关掉那个汪汪,随后,他再次检查了自己的店铺,与其说是检查还不如说是欣赏那些交易成果,那一个个成功的交易在他的眼中变成一张张红色的纸币….对于一个月生活费从没达到过五百元的学生,哪怕是即将失去业籍的学生来说,那绝对是一种很大的快感。

光标随着陈国彬的手几乎在店铺的每个可以点下的按键都点下一遍,在弹出的窗口里他用异样的目光细细检查了一遍后又把它关掉,就此周而复始,似乎一切都很好,交易量每天稳步上升,支付宝里的数字在他的精确到小数点后两位的记忆中确实是越积越多,而且每天都有一个质的飞跃,交易评价中是清一色好评,就连每个评价都是那么的认真,而且有才,他开始认真地去读每一个评价…..

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